Preguntas frecuentes
Pagos
¿Se puede pagar con tarjeta de credito?
Recibimos pagos con tarjeta de crédito o debito de forma segura por medio de la plataforma de PayPal. PayPal acepta la mayoría de las tarjetas de crédito y débito internacionales, como Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Envíos
¿Se puede realizar retiros en una tienda física?
Nuestra tienda es online, ofrecemos envíos seguros a nivel nacional.
¿Hacen envíos a nivel Nacional?
Sî, trabajamos con Servientrega. Para entregas en Guayaquil, Samborondón y Aurora (satélite) dependiendo de la ubicación también contamos con repartidores propios.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía dependiendo de la hora en que hayas realizado la compra, y de la ciudad de entrega. Generalmente las realizamos entre 2 a 4 días hábiles. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para darte visibilidad sobre la entrega de tu producto.
¿Puedo asegurar mi compra?
Sí, por un costo adicional del 1% del valor de equipo, Servientrega te asegura el envío. El seguro cubre posibles daños o pérdidas durante el transporte. Por políticas y gestión del reembolso deberás contactarte directamente con Servientrega con el número de guía.
Productos
¿Ofrecen demostraciones en vivo de sus soluciones corporativas?
Para nosotros, lo más importante es que nuestras soluciones realmente aporten valor y mejoren tus procesos. Por eso nos enfocamos en escucharte, entender tus necesidades y asesorarte de manera profesional y transparente.
Ofrecemos demostraciones en vivo de los productos que te interesen y, si necesitas mayor seguridad, podemos realizar una Prueba de Concepto (POC). Activamos un período de prueba en tu sistema o red para que experimentes directamente las características y confirmes que se ajusta a lo que buscas.